OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud jste mým zákazníkem nebo návštěvníkem webu, svěřujete mi své osobní údaje. Já zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení. Z toho důvodu se prosím se seznamte s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).
Správcem vašich údajů jsem já Mgr. Irena Adamcová, IČO: 01674641, se sídlem Šmolovy 15, Havlíčkův Brod, 580 01. Jako správce určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány, za jakým účelem, po jak dlouhou dobu, a vybírám případné další zpracovatele, kteří mi se zpracováním mohou pomáhat.
KONTAKTNÍ ÚDAJE
Pokud se na mne budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete mě kontaktovat na moji e-mailovou adresu: irena.adamec@seznam.cz .
Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:
- budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
- plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
- umožním a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.
ROZSAH OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ÚČELY ZPRACOVÁNÍ
Zpracovávám osobní údaje, které mi svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):
- poskytování domluvených služeb, případně plnění uzavřené smlouvy
- vedení účetnictví
- marketing - zasílání newsletterů.
Jste-li zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
Vaše osobní údaje (e-mail a jméno) využívám za účelem přímého marketingu - zasílání obchodních sdělení. Jste-li mým zákazníkem, dělám tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládám, že vás novinky zajímají.
Pokud nejste mým zákazníkem, zasílám vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
COOKIES
Při procházení mých webových stránek zaznamenávám vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímám jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věřím, že díky tomu vám mohu nabídnout ještě lepší služby.
Moje webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači zakázat.
ZABEZPEČENÍ A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráním je, jako kdyby byly mé vlastní. Přijala jsem a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.
PŘEDÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍM OSOBÁM
Jelikož nemám žádné zaměstnance ani spolupracovníky, k vašim osobním údajům mám přístup pouze já. Avšak pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážu zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než já a na dané zpracování se specializují. Jsou to poskytovatelé následujících platforem:
- Fakturoid
- Seznam.cz
Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibuji vám však, že v takovém případě budu při výběru na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.
PŘEDÁVÁNÍ DAT MIMO EVROPSKOU UNII
Veškeré zpracování osobních údajů bude prováděno na území EU.
VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím e-mailu: irena.adamec@seznam.cz.
Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů. Díky právu na přístup mě můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 14 dní, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.
Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů. Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování.
Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování (např. odhlášením z newsletteru).
PRÁVO NA PŘENOSITELNOST
Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budu postupovat stejně jako při využití práva na přístup, jen s tím rozdílem, že vám informace pošlu ve strojově čitelné podobě. Tady potřebuji alespoň 30 dní.
PRÁVO NA VÝMAZ (BÝT ZAPOMENUT)
Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Nechci na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymaži veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebuji 30 dní.
V některých případech jsem vázána zákonnou povinností a např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat e-mailem.
STÍŽNOST U ÚŘADU NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budu moc ráda, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych s tím mohla něco udělat a případné pochybení napravit.
ODHLÁŠENÍ ZE ZASÍLÁNÍ NEWSLETTERŮ A OBCHODNÍCH SDĚLENÍ
E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasílám, jste-li můj zákazník na základě mého oprávněného zájmu.
Pokud zákazníkem ještě nejste, posílám vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr mých e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
MLČENLIVOST
Dovoluji si vás ujistit, že mí zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů s námi. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky níže uvedené jsou výchozím bodem naší úspěšné a oboustranně spokojené spolupráce. Než si spolu závazně sjednáme první online výuku nebo se domluvíme na poskytování jiných zde nabízených služeb, projděte si prosím níže uvedené, abychom předešli případným nedorozuměním a nepříjemnostem z toho plynoucím a naše spolupráce mohla probíhat za jasných a předem daných podmínek.
ZÁKLADNÍ ÚDAJE
Mgr. Irena
Adamcová
IČO: 01674641
Sídlo: Šmolovy 15, Havlíčkův Brod, 58001
Živnostenský list vydán pod č.j.ZUHB/1854/2013/Ja/4 v Havlíčkově Brodě dne
10.5.2013.
Nejsem plátce DPH.
E-mail: irena.adamec@seznam.cz
Telefon: +420 605 113 956
Adresa pro doručování je shodná jako adresa sídla. Uvedený e-mail slouží pro
běžnou komunikaci, zasílání objednávek i pro případné vyřizování podnětů a
reklamací.
V dalším textu vystupuji už jen jako "Prodávající".
Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") platí pro služby
prodávajícího, kterým je Irena Adamcová, uzavřených s kupujícím prostřednictvím
prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího
www.deutschliebendeutschleben.cz nebo prostřednictvím e-mailu či telefonního
kontaktu mezi kupujícím a prodávajícím.
1.2 Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujících (zákazníka) a prodávajícího, kterým je podnikající fyzická osoba. V otázkách neupravených kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami se tento vztah řídí občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.3 Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího na webových stránkách www.deutschliebendeutschleben.cz.
Objednávka
2.1 Označení produktu, popis jeho hlavních vlastností a cena jsou uvedeny na
stránkách jednotlivých služeb. Nejsem plátce DPH. Cena je dále vždy uvedena i
na faktuře. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na
webovém rozhraní.
2.2 Objednávka jazykových služeb vždy obsahuje informace o zákazníkovi, objednávané službě, ceně, možnostech platby. Jsou přijímány platby pouze bankovním převodem.
2.3 Smluvní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká zadáním objednávky na jazykové služby (nikoliv až po potvrzení objednávky). Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínkou platné objednávky kurzů němčiny je dodání fakturačních údajů (adresa kupujícího a počet smluvených lekcí němčiny) prodávajícímu.
2.4 Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a zákazník má možnost před vlastním odesláním objednávky smlouvu zkontrolovat a případně opravit. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
2.5 Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.
2.6 Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložen v elektronickém archivu prodávajícího po dobu 5 let od jejího uzavření za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
2.7 Prodávající je povinen poskytnout či dodat službu, kterou si zákazník objednal a zákazník se zavazuje službu převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu. Povinnosti dodat službu je prodávající zbaven v případě plně obsazené kapacity lekcí německého jazyka, o čemž bude zákazník předem informován.
Cena, daňový doklad
3.1 Cena produktů, zboží a služeb je uvedena na vybraném webovém rozhraní
prodávajícího. Cena je vždy uvedena i na faktuře.
3.2 Faktura: Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě smlouvy zákazníkovi fakturu, kterou mu odešle do jeho emailové schránky a která po zaplacení slouží jako doklad o zakoupení produktu či služby. Prodávající není plátcem DPH.
Způsob a forma platby
4.1 Způsob a možnosti platby: bankovním převodem na účet 2301349133/2010.
4.2 Forma platby: Platba je možná pouze jednorázově, platba na splátky není možná.
4.3. Kupní cena je splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy (od data vystavení faktury), není-li uvedeno jinak, závazek zákazníka uhradit cenu za produkt/zboží či službu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Způsob dodání
5.1. Elektronické materiály budou dodány do 3 pracovních dnů poté, kdy bude platba
připsána na účet. Po dodání materiálů si prosím co nejdříve zkontrolujte
funkčnost a dostupnost obsahu. Zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě
prosím, abych mohla provést nápravu.
5.2. Online výuka bude poskytnuta v termínu, na kterém se vzájemně dohodneme. Nedohodneme-li se na termínu, má kupující i prodávající právo od smlouvy odstoupit.
5.3. Skupinový kurz němčiny proběhne v termínu, který je uveden v přihlášce na kurz. V případě změny termínu z důvodu lektora bude student včas informován a bude mu nabídnuto vrácení peněz.
Zabezpečení a ochrana autorských
práv
6.1. Přístupové údaje k online produktům či na příslušnou URL adresu jsou
určeny pouze pro osobní potřebu zákazníka. Přístup k uživatelskému účtu je
zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat
mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu
k online produktu či poskytnuté URL adrese. Prodávající nenese žádnou
odpovědnost za zneužití uživatelského jména a hesla třetí osobou.
6.2. Produkty, které prodávající prostřednictvím webového rozhraní prodává (online i osobní kurzy, e-booky) včetně jejich náplně, podléhají právní ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření, kopírování nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autorky je zakázáno. Oprávnění k výkonu práva autorské dílo užít může být zákazníkovi poskytnuto jen na základě licenční smlouvy. Zákazník odpovídá prodávajícímu za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.
Odstoupení od smlouvy
7.1. Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele
Je-li kupující spotřebitelem, má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí/dodání služby, a to bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
7.2. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, musí dodržet níže uvedené podmínky:
Nejpozději 14. den po převzetí
služby musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy.
Odstoupit lze jednoduše vyplněním formuláře o odstoupení od smlouvy, který
naleznete zde a jeho zaslání v elektronické formě na adresu irena.adamec@seznam.cz
spolu s přiložením daňového dokladu (faktury) o zaplacení.
Částka bude vrácena nejpozději do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od
smlouvy.
7.3. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího
Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu (a v případě online kurzu znemožnit přístup do členské sekce), pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje:
prodlení zákazníka s úhradou kupní
ceny více jak 7 dnů po době splatnosti
kopírování a šíření placeného obsahu třetím stranám (viz čl. 6.2. VOP)
7.4. V případě odstoupení zákazníka od smlouvy na online vzdělávací produkt, je prodávající oprávněn neprodleně po doručení odstoupení zákazníkovi deaktivovat a znemožnit přístup do členské sekce online kurzu.
Odpovědnost
8.1 Odpovědnost za obsah webu: Veškeré texty na webu www.deutschliebendeutschleben.cz
jsou duševním vlastnictvím Ireny Adamcové. Jejich kopírování bez souhlasu a
uvedení autorky může být stíháno.
Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
Účinnost
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.10.2022. Informace jsou
sdělovány prostřednictvím webových stránek https://deutschliebendeutschleben.cz/
, popřípadě dalšími informačními kanály, zpravidla e-mailem. Prodávající si
vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá nová verze
obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách https://deutschliebendeutschleben.cz/
a je označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí
obchodních podmínek.
Závěrečná ustanovení
Znění těchto obchodních podmínek je pro smluvní strany závazné.
Tyto zásady zpracování osobních údajů / zásady cookies / obchodní podmínky platí od 1. 10. 2022.